Условия работы

Мы работаем по всей России (от 100 У.Е. в Москве, от 300 У.Е. другие города России), а также со странами зарубежья (от 5000 У.Е.)
При заказе менее 300 У.Е. пересылка в другие города, кроме Москвы, оплачивается заказчиком согласно тарифам транспортной компании.
На большие заказы возможны скидки, и предоставление спец. цен производителей (от 10 000 У.Е. при заказе оборудования Hewlett-Packard, от 25 000 У.Е. при заказе оборудования APC).

Оплата

Москва

Оплата товара в Москве возможна как наличными (для физических лиц), так и по безналичному расчету (для физических и юридических лиц)
При оплате наличными предоставляются: кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон (если это предусмотрено условиями гарантийного обслуживания производителя)
При общей сумме покупки менее 100 У.Е. за обработку заказа взимается комиссия в размере 500 рублей.

Товар можно забрать самостоятельно из офиса нашей организации - при этом мы готовы предоставить Вам рабочее место для тестирования, а также все необходимые коммуникации.

Регионы
Во всех городах кроме Москвы, как для юридических, так и для физических лиц, отгрузка товара производится после предварительной оплаты заказа через любой банк. (в этом случае действует 1-я колонка прайс листа “Безнал”)
Для выставления счёта нужны ваши реквизиты (для юр. лиц) или ФИО (для физ. лиц) и контактные телефоны.
При безналичном расчете уведомление об оплате обязательно, в противном случае наличие товара на складе, на момент поступления денег на РС, не гарантируется.

Мы рады Вам сообщить о появлении новой возможности оплаты покупок нашего магазина через терминалы QIWI. Система насчитывает 85 000 платежных терминалов QIWI (КИВИ) по всей России.В дополнение к терминалам оплата возможна на сайте QIWI.RU и даже в мобильном телефоне! Через "QIWI Кошелёк" - выберите сервис "Свободный платёж", и оплатите наш счёт! Максимальная сумма одного платежа с учетом комиссии - 15 000 рублей (30 000 в сутки) Комиссия за совершение платежа - 3% плюс 10 рублей. Внимание! Цены на товары при оплате в системе QIWI рассчитываются по колонке «наличный расчет, Москва»

Наличие и резервы
Если Вы не нашли интересующие позиции в прайс-листе - напишите, мы сможем привезти её под заказ, предложить замену или найти со склада у сторонних поставщиков.
Счёта действительны в течении трёх банковских дней.
Если при этом текущий курс ЦБ вырос более чем на два процента, мы вправе перевыставить счёт.
Для продления резерва, напишите гарантийное письмо об оплате на фирменном банке организации.

Доставка

Центральный склад нашей компании находится в Москве, доставка в другие города России осуществляется транспортной компанией CAR-GO! http://dostavkagruzov.com/
Стоимость доставки:
по Москве (в пределах МКАД):
доставка курьером – 350 р.
доставка машиной (более 10 килограмм) – 500 р.
срочная доставка – 950р .

по Санкт-Петербургу возможен самовывоз из транспортной компании - м. Ленинский Проспект ул. Кубинская, д.76, к.3.
доставка по Питеру оплачивается дополнительно (от 500 руб.)

Доставка крупногабаритных товаров (масса более 10 кг) оговаривается отдельно и осуществляется только ДО ПОДЪЕЗДА!
Если Вам требуется подъем оборудования - обязательно согласуйте это с менеджерами.

Гарантия
Ко всем товарам нашего магазина прилагаются гаратийные талоны от производителей (если иное не предусмотрено гарантийными обязательствами производителя). Гарантийное обслуживание осуществляют официальные авторизованные сервисные центры.
Сроки гарантии устанавливаются непосредственно производителем и указываются в гарантийном талоне.
В случае возникновения неполадок необходимо обращаться по телефонам, указанным в гарантийном талоне.
В соответствии с законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.*
Однако мы всегда идем навстречу нашим клиентам и предлагаем воспользоваться бесплатной услугой MoneyBack.

Вы можете вернуть товар, который Вам не подошел, в течение двух недель с момента покупки при соблюдении следующих условий:

-наличие при себе кассового чека;
-изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
-отсутствие повреждений упаковки товара;
-если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
-устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.

От того насколько аккуратно Вы будете обращаться с товаром и упаковкой зависит вероятность положительного решения.
На товары, имеющие одноразовую запаянную упаковку - «блистер», возврат возможен с 15% уценкой.
Если выполнить все данные требования не удалось – решение о возможности возврата данного товара с уценкой и ее стоимости будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке.
*Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.) на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года)

Обратная связь (служба контроля качества)
Замечания и предложения – buh@tpshop.ru , (495) 783-84-00 доб. 113